El Estándar IPAF Rental
Eleve su negocio con el estándar de alquiler de IPAF: Un camino hacia las buenas prácticas
El sector de las plataformas aéreas es rápido y competitivo, y la seguridad, la eficacia y la calidad del servicio son los pilares de las empresas de alquiler de éxito. Para ayudar a las empresas a alcanzar la excelencia en el sector y ganarse la confianza de sus clientes, la Federación Internacional de Acceso Motorizado (IPAF) ha desarrollado el Estándar de Alquiler de IPAF. Este estándar, disponible gratuitamente para miembros y no miembros en todo el mundo, proporciona un conjunto de directrices de buenas prácticas para ayudar a las empresas de alquiler a mejorar la seguridad, la eficacia operativa y la satisfacción del cliente. Ya sea una empresa de alquiler, un contratista o un usuario final, la aplicación de este estándar puede mejorar significativamente su negocio.
¿Qué es el Estándar de Alquiler de IPAF?
El Estándar de Alquiler de IPAF es un amplio conjunto de directrices que describen las buenas prácticas para el alquiler de plataformas aéreas. Creada por expertos del sector, el estándar ayuda a las empresas a ajustar sus operaciones a la normativa de seguridad, mejorar el servicio al cliente y lograr una eficacia operativa constante.
Objetivos:
- Fomentar la adhesión a reconocidas prácticas operativas y de seguridad.
- Establecer expectativas claras para las empresas de alquiler, los contratistas y los usuarios finales.
- Fomentar la confianza de los clientes garantizando un alto nivel de servicio
El estándar de alquiler de IPAF es distinto del sistema de certificación IPAF Rental+, que implica un proceso formal de auditoría. El estándar de Alquiler proporciona una base para que las empresas de alquiler operen eficazmente sin necesidad de una certificación formal.
¿Por qué se desarrolló el estándar de alquiler de IPAF?
Cuando se introdujo por primera vez el programa IPAF Rental+, no existía ningun estándar formal que definiera las buenas prácticas en el sector del alquiler de plataformas aéreas. Conscientes de la necesidad de un marco reconocido mundialmente, IPAF desarrolló el Estándar de Alquiler para promover la excelencia operativa en todo el sector. Este estándar ayuda a las empresas de alquiler a mejorar sus prácticas y sirve de guía para quienes se preparan para obtener una certificación formal a través de IPAF Rental+.
Principales ventajas de adoptar el estándar de alquiler de IPAF
La adopción del estándar de Alquiler de IPAF es una decisión estratégica para las empresas de alquiler que buscan mejorar su credibilidad y su rendimiento operativo. Los beneficios incluyen:
- Mayor confianza del cliente: El cumplimiento del estándar garantiza a los clientes el compromiso de la empresa de alquiler con la seguridad, la fiabilidad de los equipos y un alto nivel de servicio, lo que se traduce en la fidelidad del cliente y la repetición del negocio.
- Eficiencia operativa: El estándar fomenta la eficiencia de los procesos, lo que se traduce en menos averías de los equipos, menos tiempo de inactividad y rutinas de mantenimiento e inspección más eficientes.
- Reconocimiento mundial: El estándar, basado en la experiencia mundial, permite a las empresas competir a escala internacional mediante la adhesión a buenas prácticas reconocidas en todo el mundo.
Mejora de la seguridad y la eficacia
La seguridad y la eficiencia son elementos fundamentales del estándar de alquiler de IPAF. Las directrices garantizan:
- Se dispone de personal formado y competente para manejar y utilizar con seguridad las plataformas aéreas.
- Se contrata a terceros cualificados para realizar tareas críticas para la seguridad, como el mantenimiento y las inspecciones periódicas.
- Se adoptan procesos operativos eficientes que reducen el tiempo de inactividad de los equipos y maximizan la disponibilidad para el alquiler.
Siguiendo estos principios, las empresas pueden evitar costosas averías, cumplir los requisitos de seguridad y mantener un servicio de alquiler ágil.
Garantía para los clientes
Para los contratistas y usuarios finales, el estándar de alquiler de IPAF ofrece seguridad en cuanto a las prácticas operativas de las empresas de alquiler. Los clientes que trabajan con empresas que siguen el estándar de Alquiler de IPAF pueden esperar:
- La seguridad: La formación adecuada del personal y el buen mantenimiento de los equipos son fundamentales.
- Fiabilidad: Los equipos se inspeccionan y revisan periódicamente, lo que garantiza que estén listos cuando se necesiten
- Excelencia de servicio constante: Un enfoque claro en la calidad del servicio se traduce en menos interrupciones, lo que mejora la experiencia general del cliente
Ventaja competitiva y mejora continua
La aplicación del estándar de alquiler IPAF permite a las empresas de alquiler lograr una ventaja competitiva. Las empresas que adoptan el estándar se benefician de:
- Aumento de la eficiencia: La racionalización de las operaciones reduce el tiempo de inactividad de los equipos y los costes de mantenimiento, lo que se traduce en una mayor rentabilidad.
- Retención de clientes: Centrarse en un alto nivel de servicio y en la fiabilidad de los equipos fomenta la fidelización de los clientes y crea una sólida reputación en el mercado.
Hacia la certificación IPAF Rental
Mientras que el estándar de alquiler de IPAF es un conjunto de buenas prácticas, las empresas que aspiran a un reconocimiento formal pueden progresar hacia el esquema de certificación IPAF Rental+. Este programa implica una auditoría independiente que confirma el cumplimiento por parte de la empresa del estándar de alquiler de IPAF y otros requisitos.
Aunque la certificación según el estándar de alquiler de IPAF en sí no está disponible, el programa IPAF Rental+ es una opción valiosa para las empresas que deseen demostrar su compromiso con la seguridad y la calidad. IPAF también ofrece una serie de programas de formación para ayudar a las empresas de alquiler a cumplir los requisitos del estándar, incluidos cursos para operadores y directivos.
Futuro del estándar de alquiler de IPAF
El estándar de Alquiler de IPAF seguirá evolucionando a medida que el sector crezca y cambie. Las revisiones periódicas por parte de un grupo de trabajo especializado garantizarán que el estándar siga siendo pertinente y se ajuste a los últimos avances del sector y a la normativa de seguridad. IPAF se compromete a ampliar el alcance del estándar, promoviendo su adopción a través de las redes sociales, eventos regionales e iniciativas educativas.
Ver y descargar el estándar IPAF Rental
“IPAF ha establecido un estándar que dará a los propietarios y gerentes de empresas de alquiler y a sus clientes finales la tranquilidad de saber que operan según buenas prácticas reconocidas. El estándar IPAF Rental es un paso hacia adelante excelente para obtener posteriormente la certificación como miembro del programa IPAF Rental+ para aquellas empresas de alquiler que deseen demostrar aún más su compromiso profesional en el sector.”
Martin Wraith, Gestor del programa IPAF Rental+
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a rental@ipaf.org.