Häufig gestellte Fragen

  • 7915: Kann ich meine Hubarbeitsbühnen für Führungskräfte, meine Harness- oder CAP-Lizenz über die ePAL-App erhalten?

    Ja, jede ausgestellte IPAF-Lizenz und Qualifikation kann in ePAL angezeigt werden. Alle neu erteilten Lizenzen werden automatisch mit Ihrem IPAF-Profil verknüpft (sofern Sie Ihre IPAF ID zum Zeitpunkt der Schulung angegeben haben). Bestehende Lizenzen können durch Eingabe der Lizenznummer Ihres Zertifikats in ePAL verknüpft werden.

  • 7917: Kann ich meinen Namen, der auf meiner Lizenz angegeben ist, in der ePAL-App aktualisieren?

    Um Ihren Namen zu aktualisieren, müssen Sie sich an das IPAF-Schulungszentrum wenden, in dem Ihre Ausbildung stattfand. Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

  • 7907: Mein IPAF ID-Konto funktioniert nicht

    Prüfen Sie, ob Sie Ihr Konto aktiviert haben. Eine E-Mail oder eine SMS wurde an Sie gesendet. Falls nicht, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org

  • 7930: Meine digitale PAL-Karte schaltet meine Hubarbeitsbühne nicht frei.

    Aufgrund von Beschränkungen des Mobiltelefonherstellers, hat die ePAL nicht die gleiche Funktion wie eine PAL-Karte und kann darum nicht eine RFID-Zugangskontrollen ermöglichende MEWP entsperren.

    Wenn Sie eine PAL-Karte für die Zugangskontrolle zu den Maschinen benötigen, können Sie diese zum Zeitpunkt der Schulung anfordern. Wenn Sie nach Abschluss Ihrer IPAF-Schulung und Erhalt Ihrer digitalen Lizenz eine physische PAL-Karte benötigen, müssen Sie sich an das Schulungszentrum wenden, das Sie geschult hat, um eine physische PAL-Karte zu bestellen. Das Schulungszentrum erhebt eine Gebühr für eine physische PAL-Karte.

    Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

  • 7928: Meine ePAL-App funktioniert nicht und ich müsste auf der Baustelle sein.

    Wenn die ePAL App nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, sich ab- und wieder anzumelden, oder entfernen Sie die App und installieren Sie diese neu.

    Wenn Sie immer noch Probleme haben erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org.

    Alle IPAF-Lizenzen können überprüft werden unter www.ipaf.org/checkpal

  • 7931: Meine Lizenz muss erneuert werden, wie wende ich mich an das Schulungszentrum?

    ePAL wird Sie über auslaufende Lizenzen informieren. Das Schulungszentrum, das Sie ursprünglich geschult hat, ist in der ePAL-App unter „Schulung“ aufgeführt. Oder nutzen Sie die IPAF-Website, um ein Schulungszentrum in Ihrer Nähe zu finden.

  • 7905: Muss ich eine digitale Lizenz haben?

    Nein, IPAF bietet nach wie vor eine gedruckte PAL-Karte sowie ein Zertifikat an. Bitte sprechen Sie mit Ihrem IPAF-Schulungszentrum wenn Sie Ihre Schulung buchen.

    Sie können Ihre von IPAF ausgestellte Lizenz verknüpfen und eine digitale Version erhalten, wenn Sie sich für den Download entscheiden und ePAL später herunterladen möchten.

  • 5821: Sollten Auszubildende vor einer IPAF Schulung einen Sicherheitslehrgang absolvieren?

    Die sicherheitstechnischen Aspekte des Betriebs von mobilen Arbeitsühnen sind integraler Bestandteil einer IPAF Schulung. Für Bediener, die unsere Schulung absolvieren ist eine vorherige Sicherheitsschulung daher nicht erforderlich. Für Vorführer- und Ausbilderlehrgänge setzt IPAF jedoch zusätzlich einen vorherigen Sicherheitslehrgang voraus.

  • 7991: Unterstützt ePAL Huawei-Handys?

    Ab März 2020 nutzen neue Huawei-Handys keine Google-Dienste mehr und haben auch keinen Zugriff auf den Google Play Store.

    Derzeit ist die Android ePAL App nur über den Google Play-Store und nicht im AppGallery-Store von Huawei verfügbar.

  • 7906: Warum braucht IPAF meine Kontaktinformationen?

    Um ein IPAF ID-Konto zu erstellen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer verwenden und bestätigen. Diese Angaben sind auch auf Ihrem Antragsformular der Schulung erforderlich, damit Ihre Lizenz mit Ihrer IPAF ID verknüpft werden kann. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Lizenz fertig ist.

  • 5843: Was ist in Bezug auf die Bodenbeschaffenheit zu beachten?

    • Die Bodenbeschaffenheit kann von Job zu Job sehr unterschiedlich sein. Vergewissern Sie sich deshalb vor jedem Einsatz über die Befahrbarkeit des Bodens.
    • Der Nutzer der Arbeitsbühne ist für den sicheren Stand des Gerätes verantwortlich - also stets die Bodenbeschaffenheit prüfen.
    • Nichtbeachtung könnte teuer werden, wenn die Standfläche vorher aufbereitet werden muss, oder das Gerät nicht geeignet ist.
  • 9921: Welche Gefährdung kann durch drücken des Not-Aus entstehen?

    Bei einigen Hubarbeitsbühnen kann das Betätigen des Not-Aus Schalters an den Bedienelementen die Warnhinweise für die Personen auf der Arbeitsbühne beeinträchtigen.

  • 9924: Wenn die Hubarbeitsbühne keinen Ein-/Ausschalter an der Plattformsteuerung hat, was sollten Sie tun?

    Wenn Hubarbeitsbühnen nicht mit einem speziellen "Ein/Aus" -Schalter an der Plattformsteuerung ausgestattet sind, sollte der Bediener der Hubarbeitsbühne die Bedienungsanleitung des Herstellers befolgen, wie dies erreicht werden soll.

  • 7912: Wenn ich meine Lizenz zu ePAL hinzufüge, erhalte ich die Fehlermeldung „Die Lizenz wurde bereits beansprucht“

    Die Lizenz ist bereits mit einer IPAF ID verknüpft. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Schulungszentrum keine andere IPAF ID mitgeteilt haben oder sich mit einer neuen E-Mail-Adresse oder Handynummer angemeldet haben.

     

    Wenn Sie immer noch Probleme haben, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter der Rubrik ePAL, Abschnitt „Mehr“ unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org

  • 7910: Wie erhält ein bestehender PAL-Karten-Inhaber seine digitale PAL-Karte? Muss sie von einem Schulungszentrum ausgestellt werden?

    Alle bestehenden Inhaber einer PAL-Karte können die neue ePAL-App nutzen – sie müssen lediglich ein IPAF ID-Konto erstellen und ihre Lizenz entweder durch Scannen ihrer PAL-Karte auf ihrem Telefon mittels NFC (wie beim kontaktlosen Bezahlen) oder durch die manuelle Eingabe ihrer Lizenznummer anfordern. Solange die Profildaten mit den Lizenzdaten übereinstimmen, werden sie in ePAL verlinkt und sichtbar.

  • 7918: Wie füge ich in der ePAL-App eine Kategorie zu meiner digitalen Lizenz hinzu?

    In Ihrer digitalen Lizenz sind alle Kategorien aufgeführt, in denen Sie ausgebildet wurden. Wenn Sie in weiteren Kategorien geschult werden möchten, wenden Sie sich an ein IPAF Schulungszentrum.

    Ihre zusätzlichen Kategorien können zu Ihrer bestehenden Lizenz hinzugefügt werden, aber diese werden auf das ursprüngliche Ausbildungsdatum zurückdatiert. Alternativ dazu, in der ePAL App sind mehrere digitale Lizenzen erlaubt.

  • 7920: Wie verwende ich das Logbuch in der ePAL-App?

    Um das ePALs digitale Logbuch für die Aufzeichnung Ihre Betriebserfahrungen zu nutzen, legen Sie zunächst die Maschine an; dies müssen Sie für jede neue Maschine tun, die Sie benutzen. Erstellen Sie dann Ihren manuellen Arbeitsprotokolleintrag und tragen Sie alle relevanten Details ein.

  • 7921: Wo finde ich meine Lizenznummer?

    Um eine bestehende Lizenz zu verknüpfen, müssen Sie Ihre Lizenznummer angeben. Dies steht auf Ihrer PAL-Karte oder Ihrem Zertifikat.

    Wenn Sie Ihre IPAF-Lizenznummer nicht finden, können Sie uns unter support@ipaf-pal.org direkt kontaktieren.

  • 7932: Wo habe ich meine Ausbildung gemacht?

    ePAL zeigt das Schulungszentrum das Ihre Ausbildung für diese Lizenz oder Qualifikation durchgeführt hat. Wenn Sie zusätzliche Ausbildungskategorien absolvieren und diese zu einer bestehenden Lizenz hinzugefügt werden, wird das letzte Schulungszentrum angezeigt.

  • 5822: Wo wird die Karte oder Lizenz nach Beendigung der Ausbildung verwahrt?

    IPAF empfiehlt allen Bedienern, ihre Karte bei der Arbeit mit mobilen Hebebühnen stets bei sich zu tragen. Die Lizenz sollte der Arbeitgeber verwahren.