Domande Frequenti

  • 7910: In che modo il possessore di una carta PAL esistente può passare a una carta PAL digitale? Deve essere emessa da un centro di formazione?

    Tutti i proprietari di una carta PAL possono usare la nuova app ePAL creando un account IPAF ID e richiedendo una licenza attraverso la scansione della propria carta PAL sul telefono via NFC (seguendo una procedura simile a un pagamento contactless) o digitando manualmente il numero di licenza. Se i dettagli del profilo sono corrispondenti a quelli della licenza, essi verranno collegati e visualizzati in ePAL.

  • 7928: La mia app ePAL non funziona e devo recarmi in cantiere.

    Se l’app ePAL non funziona, esegui la disconnessione e ripeti l’accesso, oppure rimuovi l’applicazione e reinstallala.

    Se i problemi persistono, presenta una richiesta di assistenza all’indirizzo www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

    È possibile controllare tutte le licenze IPAF all’indirizzo www.ipaf.org/checkpal

  • 7930: La mia carta PAL digitale non sblocca la mia PLE.

    A causa delle restrizioni imposte dal produttore del telefono cellulare, ePAL non può agire come carta PAL smart e sbloccare una PLE abilitata al controllo dell’accesso via RFID.

    Per ottenere una carta PAL per il controllo dell’accesso alle macchine, è possibile richiederla al momento del corso di formazione. Se ti occorre una carta PAL dopo aver completato il corso di formazione IPAF e ricevuto il tuo patentino digitale, dovrai contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso e ordinare una carta PAL fisica. Il centro di formazione applicherà una commissione per l’emissione di una carta PAL fisica.

    Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7931: La tua abilitazione sta per essere rinnovata. Come posso contattare il centro di formazione?

    ePAL ti informerà di tutte le abilitazioni con una scadenza imminente. Il centro di formazione presso il quale hai seguito il corso in origine verrà elencato nell’app ePAL sotto "Training" (Formazione). In alternativa, puoi usare il sito Web di IPAF per trovare un centro di formazione vicino a te.

  • 7925: Non ho ricevuto l’email o l’SMS di convalida del mio account IPAF ID

    Controlla la cartella della posta indesiderata, che potrebbe contenere un’eventuale e-mail di IPAF, o l’elenco degli SMS. Se non trovi ancora un’e-mail o un SMS inviati da IPAF, presenta una richiesta di assistenza sul sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7933: Non posso più accedere al mio indirizzo e-mail o al numero di cellulare che ho usato per iscrivermi all’ID IPAF. Cosa devo fare?

    Presenta una richiesta di assistenza attraverso la sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7922: Non riesco a eliminare la mia macchina o il registro di lavoro nella sezione "Experience" (Esperienza)

    Una volta creata una macchina, puoi solo modificarla. Ciò vale anche per un registro di lavoro.

  • 7923: Non trovo la mia guida alla sicurezza (dell’operatore o del sito)

    Le guide alla sicurezza di IPAF (dell’operatore o del sito) si trovano in ePAL, sotto la sezione "Experience" (Esperienza). Crea la tua prima macchina per visualizzare il pulsante "Safety Guides" (Guide alla sicurezza).

    Per ulteriore assistenza, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7906: Per quale motivo devo fornire i miei dati di contatto a IPAF?

    Per creare un account IPAF ID devi utilizzare e convalidare il tuo indirizzo e-mail o numero di cellulare. Questi dettagli sono necessari per la compilazione del tuo libretto di valutazione della formazione e per il collegamento del tuo patentino al tuo ID IPAF. Riceverai una notifica quando la licenza sarà pronta.

  • 7926: Posseggo due abilitazioni IPAF. Posso inserirle entrambe nell’app?

    Sì, ePAL consente di visualizzare diversi attestati e patentini emessi da IPAF.

  • 7917: Posso aggiornare il nome presente sulla mia licenza nell’applicazione ePAL?

    Per aggiornare il tuo nome devi contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso di formazione IPAF. Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7916: Posso aggiornare la foto presente sulla mia licenza nell’applicazione ePAL?

    Per aggiornare la tua foto dovrai contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso di formazione IPAF. Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7915: Posso trasferire gli attestati delle PLE per responsabili, dell’imbracatura e CAP nell’app ePAL?

    Sì, è possibile visualizzare qualsiasi attestato e patentino emesso da IPAF all’interno di ePAL. Tutte le nuove abilitazioni emesse verranno automaticamente collegate al tuo profilo IPAF, a patto di aver fornito il tuo ID IPAF durante il corso di formazione. È possibile collegare le abilitazioni esistenti inserendo in ePAL il tuo numero di patentino, che trovi nel certificato.

  • 8105: Posso usare ePAL su più dispositivi?

    Sì, puoi scaricare ePAL e accedere al tuo account su più di un dispositivo, ad esempio, il telefono di lavoro e quello personale.

  • 9923: Posso usare l'interruttore di emergenza sui comandi in cesta per arrestare il motore?

    Se le PLE sono dotate di un comando di "accensione/spegnimento del motore" sulla console di comando in cesta, questo dovrebbe essere usato per spegnere il motore durante il normale funzionamento piuttosto che il comando di arresto di emergenza, a meno che il fabbricante non indichi che non sarebbe sicuro farlo.

  • 9922: Posso utilizzare l'arresto di emergenza nella cesta della PLE per isolare i comandi mentre la piattaforma è sollevata?

    La pratica di utilizzare l'arresto di emergenza per isolare i comandi potrebbe non essere più appropriata su alcune PLE. Gli operatori delle PLE devono essere addestrati e familiarizzati e devono seguire le istruzioni operative del costruttore della PLE per quanto riguarda le modalità di esecuzione e le eventuali raccomandazioni.

  • 9921: Quale pericolo può essere generato premendo l'arresto di emergenza?

    Su alcune PLE, l'attivazione dell'interruttore di arresto di emergenza sui comandi della cesta può influenzare gli avvisi forniti agli occupanti della piattaforma.  

  • 7927: Quali dispositivi possono eseguire l'app ePAL?

    ePAL richiede uno smartphone con sistema operativo iOS di Apple o Android di Google (che può accedere a Google Play).

    È disponibile sulle ultime due principali versioni di Apple iOS. Il sistema operativo minimo per Android, è la versione 6 (Marshmallow).

  • 7913: Ricevo un errore "Licence could not be found" (Patentino non presente) all’aggiunta della mia licenza a ePAL

    Il numero di patentino inserito non è valido, controlla di averlo inserito correttamente. Se utilizzi NFC (una procedura simile a un pagamento contactless) su una carta PAL, prova a inserire il numero manualmente.

    In caso di ulteriori problemi, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7912: Ricevo un errore "Licence has already been claimed" (Il patentino è stata già richiesto) quando aggiungo la mia licenza a ePAL

    Il patentino è già stato collegato a un ID IPAF. Verifica di non aver fornito un ID IPAF diverso al tuo centro di formazione o di esserti iscritto di nuovo usando un altro indirizzo e-mail o numero di cellulare.

    In caso di ulteriori problemi, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org