Rencontrez l'équipe des services à la clientèle !

L'IPAF continue de croître avec plus de 1 600 membres dans 80 pays et régions. Nous nous engageons à aider nos membres à accéder aux services de l'IPAF, en leur fournissant des orientations et des conseils opportuns et précis, d'une manière amicale et utile.

L'équipe du service clients d'IPAF gère tous les contacts avec les clients, ce qui présente les avantages suivants :

  • Facile à contacter
  • Une équipe connaissant tous les services IPAF
  • Des temps de réponse plus rapides
  • Amélioration de la disponibilité 
  • Augmentation de la satisfaction des clients

Rencontrer l'équipe 

La nouvelle équipe de services clients d'IPAF est composée de conseillers dotés d'une grande richesse de connaissances et d'expériences provenant de l'ensemble de l'organisation, y compris des services de traitement des licences, d'assistance informatique et de formation d'IPAF. Nous avons également recruté de nouveaux conseillers au sein de l'équipe, qui possèdent une grande expérience du service à la clientèle.

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Objectifs du service à la clientèle 

Nous nous efforçons de simplifier la manière dont vous nous contactez, en nous concentrant sur les points suivants :

Receiver with solid fill Un seul numéro de téléphone, acheminé vers la bonne personne, du premier coup

Email with solid fillUne seule adresse électronique avec une réponse rapide et précise

Chevron arrows with solid fillDe nouveaux moyens de nous contacter, plus pratiques pour vous

Clock with solid fillDisponible quand vous avez besoin de nous